Discussion de forum
retour boîte sosh bon de retour non reçu
Bonjour, je me suis rétracter de la boîte sosh et lors de mon contact avec le conseiller celui-ci ma indiqué que je recevrai par mail et par courrier un bon de retour afin de déposer le colis en poi...
Bonjour,
Si vous n'avez pas reçu le bon de restitution, vous pouvez contacter un conseiller Sosh pour en demander un.
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GÉRER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
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Bonjour,
lors de mon contact par chat on ma dit qu'on m'adresser un bon de retour, j'ai contacter un conseiller par téléphone il ma dit qu'en effet le mail n'avait pas été envoyer et que j'allait l'avoir dans quelques jours et à ce jour je n'ai rien reçu et en prime vous m'avez prélever un mois complet alors que je suis louin d'être resté un mois chez vous.
J'aimerais bien recevoir ce bon, la facture et avoir une régularisation de la facture correspondante à la durée ou j'était chez vous (montant vu sur mon compte bancaire)
Merci