Discussion de forum

Avatar de guigoujodel
guigoujodel
Sosheur occasionnel
14-06-2018
Résolu

Service client inexistant

Bonjour,

 

voilà ma situation pour faire clair et précis :

 

- souscription d'un abonnement sosh avec portabilité de mon numéro à la date du 31 mai

- réception de la confirmation de commande le jour même par email

- au 14 juin toujours pas de carte SIM de reçue ni de contrat

- impossibilité de joindre un conseillé SOSH ou autre

 

Pourriez-vous faire avancer ma situation, car clairement cela commence mal ...très mal !

 

Vous remerciant d'avance.

 

Cordialement.

5 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonsoir guigoujodel

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

    Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de guigoujodel
      guigoujodel
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir Chamalow,

       

      merci pour votre réponse...

       

      Je ferais cela dès demain !

       

      Merci