Discussion de forum

Avatar de Lully
Lully
Sosheur
16-09-2018

Suite migration Orange > Sosh (Boite Sosh)

Bonjour à tous ! 

 

Cliente orange ayant migré pour l'offre Boîte Sosh, ma ligne internet Sosh est déjà fonctionnelle. 

Cependant, je n'ai reçu aucune information concernant la livraison de ma nouvelle livebox (confirmée par téléphone avec un conseiller lors de la migration). 

Je crains de devoir retourner ma livebox orange avoir d'avoir réceptionné ma livebox sosh... :EnSueur:

 

Merci pour votre aide, et très bonne journée ! 

4 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    16-09-2018

    Bonjour Lully,

     

    vous avez demander a changer pour avoir la LB4 ? Si oui cela sera un echange vous apporter l’ancienne et il vous donne la nouvelle ;) 

     

    bonne journée.

     

    Lesnox

    • Avatar de Lully
      Lully
      Sosheur
      16-09-2018

      lesnox merci pour votre réactivité ;)

       

      La conseillère ne m'a pas spécifié le modèle de la livebox mais a bien confirmé un point relais où récupérer la nouvelle. 

      J'ai vérifié, j'ai actuellement une livebox 3 (Orange). 

      -> s'il faut que je l'apporte, je vais direct chez Orange et c'est réglé ? 

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Top Contributeur
        16-09-2018
        Non surtout pas :( comme dit c’est un échange si vous ne l’apporter pas au point relais il peuvent n’en pzs vous donner là box ou bien orange risque de vous facturer des frais...
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