Discussion de forum
Telephone non livré en point relais
Bonjour Jessica1014
Merci de votre confirmation.👍
Pour résumer, le premier colis a été déclaré perdu par notre transporteur. Nous sommes heureux de lire que la nouvelle livraison que nous avons programmée ensuite a pu se faire cette fois-ci sans encombre.
Le service qui s'en est occupé a également enregistré un petit dédommagement sur votre facture pour vous remercier de votre patience.
Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre !
Magali
P.S : vous allez recevoir sous environ 24h un dernier message privé 📩 ici sur la communauté Sosh. Cela ne prendra qu'une minute de votre temps, prenez-en connaissance, c'est important pour nous !🙏
WebconseillerBonjour Jessica1014,
Je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles.
Suite à la demande de ma collègue, une enquête a été lancée pour localiser votre colis. Nous attendons maintenant le retour de cette recherche.
Je vous recontacterai la semaine prochaine pour faire le point avec vous.
Dans l'attente de ces nouvelles, je vous souhaite une excellente journée.
Pédro