Discussion de forum
telephone volé dans le colis
Bonsoir,
Faites une réclamation écrite et attendez le passage d'un webconseiller.
Comment déposer une réclamation ?
Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Compte > Suivi et démarches > Déposer une réclamation de votre Espace client
Djingo c'est un robot, il faut se faire assister par un conseiller pour ce genre de problème.
WebconseillerBonjour peg7,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh.
Je prends connaissance à l'instant de vos messages et je suis sincèrement navrée de la situation que vous décrivez.
Afin d'accéder à votre commande 📋, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de commande et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant 👇 sur le bouton ci-dessous :
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine 🌵