Discussion de forum
URGENT carte sim non reçue et portabilité dans 4 jours
Bonjour,
Je suis très inquiète car l'envoi de la carte SIM n'est pas encore effectuée (indiqué en préparation sur le suivi) et la portabilité se fait lundi !
Je pars bientôt pendant 15 jours, j'ai besoin d'une ligne de téléphone active !!
Que faire ? C'est URGENT maintenant
28 Réponses
- Bonjour, je suis exactement dans la même situation, j'espère que cela va ce régler rapidement.
Merci
Frédéric Bonjour,
Je suis aussi dans la meme situation et ma portabilité est prevu le 17/9.
j'aurais du recevoir la sim le 11/9, je suis tres inquiet.
Bonjour@gabrielle42,
Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de la commande
AlexandreK
Bonjour Lepecheur6481,
Avez-vous reçu votre carte SIM ?
Sinon, pouvez vous m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de la commande
AlexandreK
Bonjour a tous,
je suis dans le même cas, carte sim non reçu et portabilité le 19.09
Que faire car c'est ma ligne pour le travail
Bonjour David-F,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro clientAlexandreK
- AlexandreK
Même cas.... J'ai i fait un post, contacte le service client, envoyé un MP sur FB. Tout le monde est aux abonnés absent 😠
Une réponse s'il vous plaît. C'est pas sérieux du tout.
Portabilite prévue ce jourpareil ici, je vous ai écrit en MP ce matin... vous continuez d'inviter les gens à vous écrire en MP mais ne répondez pas au mien. Ca ressemble étrangement à faire de la comm en montrant qu'on prend en compte les problèmes, histoire de temporiser...
- Pareil, portabilité prevu pour le 20 et toujours pas reçu de carte Sim. Mon suivi de commande indique commande en cours de préparation depuis le 9 septembre !!!
Réponse d'un conseiller chat...
"je vois que le numéro de dossier n'est pas encore créé. Dès que le numéro sera créé, vous aurez votre carte SIM"
Ca m'avance beaucoup...
Du coup j'indique que je ne peux pas me permettre d'avoir une interruption de service. Réponse :
"Allez en boutique Orange pour avoir une carte SIM"
et j'ai eu confirmation que la portabilité aura bien lieu aujourd'hui, bien que l'expédition de la carte SIM n'ait même pas eu lieu.
No comment... :VisageEnColere:
- Voir vos messages m’inquiètent... Comme j’ai dis à plusieurs d’entre vous j’ai commandé un iPhone 8 Plus mardi 11 septembre, en cours de validation jusque samedi (ça fait long pour une commande qui devait être livrée ajd) où il était écrit depuis en cours de préparation. Depuis plus aucune nouvelle. J’ai besoin de ce mobile car mon frère a cassé le sien et je dois lui donner celui que j’ai actuellement.
J’hesite sincèrement à annuler ma commande en voyant vos commandes beaucoup plus anciennes toujours pas livrés.
J’ai toujours vanté l’opérateur Sosh car il était pour moi l’endroit meilleur mais niveau service client vous volez pas très loin de SFR votre concurrent...
Même pas un e-mail qui prévient un retard, rien, nada.Honnêtement je n'ai jamais vu ça ! Chez les autres opérateurs, les cartes SIM arrivent sous 48/72H. Ici, même pas un message alors que la date de portabilité est dépassée !!! C'est du délire !
- Merci nickgary pour vos nouvelles qui sont ma foi peu rassurantes...
iMacAndCheese on a du souci à se faire. Demain je file chez Orange....
C'est scandaleux
