Discussion de forum

Avatar de galuki
galuki
Nouveau Membre
31-03-2018
Résolu

URGENT mauvaise adresse livraison

Bonjour!   j'ai commandé une nouvelle carte SIM depuis quelques temps, j'étais étonné qu'elle n'aie pas été livrée. Je viens de me rendre compte que je n'avais pas actualisé mon adresse et qu'elle ...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    31-03-2018

    Bonsoir galuki

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

    Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de JenniKa
JenniKa
Ancien intervenant Sosh
10-04-2018

Bonjour dppatrimoine,


Afin d'effectuer un renouvellement de carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Référence commande (Commençant par X0 ou Y0),

- Adresse postale.


Bonne journée.


JenniKa

Avatar de elijun
elijun
Sosheur occasionnel
08-06-2018

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème, mais n'ayant pas encore de compte client validé, je ne peux pas me connecter sur sosh et contacter qqun par chat...

Est ce que quelqu'un peut m'aider ici ?

 

Merci d'avance

Julien

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