Discussion de forum
Besoin conseiller - Réseau orange non détecté mais activé
Rholala j'espère que cela se résoudra assez vite, je comprend qu'avec le virus ce n'est pas évident pour les conseillers et que la situation est inédite mais en plus j'ai du déménagé donc je n'ai ni tv, ni internet.. rien ! Heureusement j'ai du data sur mon tel mobile sinon je pourrai meme pas essayer de joindre un conseiller via ce site ! Avez vous créer un sujet afin que quelqu'un vous contact?
Est-ce un abonnement fibre ? Aviez-vous un abonnement chez un autre FAI avant ?
Si 2 oui, il y a une probabilité que des techniciens Orange doivent brancher votre fibre sur le réseau Orange au lieu de celui de votre ancien FAI... et là les ennuis commencent ...
Alors je suis en vdsl2 un truc comme ca, j'ai déménagé (du luxembourg à la france) donc je n'avais pas d'ancien opérateurs avant, j'ai seulement le nom et prénom de l'ancien locataire (chose que j'ai communiqué lors de ma demande d'abonnement internet) donc je ne sais pas du tout si les anciens locataires étaient sur Orange ou pas... en faite là je me prepare psycologiquement à me faire entuber et ne pas avoir internet avant la fin du confinement 😩 je suis désespérée..
Alors merci encore pour vos conseils car n'aillant pas de réponse sur le forum d'un teleconseiller Sosh, je suis passé par le tchat ce matin, à 8h30 et j'ai réussi à avoir un conseillé vers 9h15 en étant 25eme en file d'attente ( je le dis pour ceux qui recherche un estimation vite fait) résultat, un technicien doit intervenir chez moi ce lundi.. j'espère que tout se passera bien 🤞