Discussion de forum

Avatar de Yumi-10969
Yumi-10969
Apprenti sosheur
01-04-2020

Besoin conseiller - Réseau orange non détecté mais activé

Bonjour je suis nouvelle cliente chez vous (depuis le 23.03) j'ai fais une demande pour internet et tel fixe qui sont activé depuis le 1er avril mais rien ne fonctionne. Lors du branchement de la box...
Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
04-04-2020

Bonjour Nathaemma 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

  • Avatar de Nathaemma
    Nathaemma
    Apprenti sosheur
    07-04-2020

    Impossible de faire un MP....ce n'est pas sérieux.  Je suis vraiment très mécontente de vos services.  Pas bravo du tout. Pas de connexion depuis près de 1 mois . Et aucune solution proposée et je suis en TT. 

    • Avatar de PierreGD17
      PierreGD17
      Mini helpsosheur
      08-04-2020

      Pour faire un MP il faut cliquer sur le nom de la personne que vous voulez contacter.

      Vous arriverez sur une page de profil, sur le côté gauche il y a un lien pour "lui envoyer un message privé".

       

      Bon, ceci dit, pouvoir envoyer un MP est une chose, avoir une réponse satisfaisante en est une autre !

      Bon courage ;-)

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