Discussion de forum
Besoin conseiller - Réseau orange non détecté mais activé
Bonjour je suis nouvelle cliente chez vous (depuis le 23.03) j'ai fais une demande pour internet et tel fixe qui sont activé depuis le 1er avril mais rien ne fonctionne. Lors du branchement de la box...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour Nathaemma
Merci de votre retour.
Mes tests montrent un défaut présent sur votre ligne, c'est pourquoi, je vais demander l'intervention d'un technicien sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention. Je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Bonjour, d'après vos derniers messages, il semble que ça vienne de ma prise de tel dans l'appartement. Et un technicien orange doit intervenir. nous sommes en confinement, comment ca se passe ? En rappel je suis en TT avec nombreuses réunions en visio. Dans l'attente de votre retour. Merci.