Discussion de forum

Avatar de Dondedom75
Dondedom75
Sosheur actif
21-10-2022

PLUS DE CONNEXION

Bonjour à Tous Ne sachant plus vers qui me tourner je me permets de vous solliciter pour faire avancer mon dossier. Depuis mon signalement d’une panne internet le 29 août 2022 auprès de mon fournis...
Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
11-01-2023

Bonjour Dondedom75 


Je vous remercie pour ce retour qui me ravi.

Concernant votre dédommagement, je vous ai envoyé un Mp et vous invite à en prendre connaissance.

Bonne journée

Niko

Avatar de Dondedom75
Dondedom75
Sosheur actif
20-02-2023

Bonjour

Pour votre information "Plus d'internet" depuis le vendredi 17 Février 2023. Ce qui veut dire que la réparation n'a duré que 3 semaines. Un technicien est passé ce matin qui m'informe que c'est un problème infrastructure réseau...comme la dernière fois (panne 08/22 au 01/23 - 5 mois). Cette situation est insupportable. Que pouvez-vous faire de SÉRIEUX pour régler une bonne fois pour toute ce problème.

Il serait temps de mettre les obligations de résultats en application et en demeure SFR/XPFIBRE.

Cordialement

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-02-2023

    Bonjour Dondedom75 

     

    Faites un signalement à l'Arcep !

    • Avatar de Dondedom75
      Dondedom75
      Sosheur actif
      20-02-2023

      C'est fait et comme vous le savez ils ne font rien juste enregistrer 

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