Discussion de forum
Pourquoi Sosh ne raccorde pas la fibre à mon domicile depuis avril 2024 ?
WebconseillerBonjour ShadokPompait,
Croyez bien que nous ne tirons aucun intérêt à cette situation.
Je comprends votre impatience à être raccordé à la fibre, mais comme vous l'a indiqué Matthieu le 29/11/2024, nous dépendons de l'opérateur en charge du déploiement de la fibre à votre adresse et ne pourrons finaliser votre raccordement qu'une fois que celui-ci aura rendu de nouveau votre adresse éligible.
Nous reviendrons vers vous dès que la commande pourra suivre son cours jusqu'à votre raccordement final et la mise en service de la fibre.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour Safia_A,
Merci pour votre message, mais juste une petite rectification; "l'opérateur en charge du déploiement fibre ne doit pas rendre de nouveau mon adresse éligible", mon adresse est éligible depuis 5 ans et la fibre avec son branchement optique est à 10 mètres de mon habitation. Je suis donc largement éligible et j'entends être raccordé comme l'impose l'ARCEP.
Je vous demande donc de faire appliquer la loi et de répondre à vos obligations légales de résultat.
Bientôt 9 mois d'attente alors que la fibre est déjà en place et que tous mes voisins sont raccordés, c'est trop.
Juste un petit rappel qui plaira certainement votre direction générale, à méditer et largement consultable sur internet...
Orange définitivement condamné par l'ARCEP pour avoir manqué à ses engagements de couverture FTTH
Bonne journée,
Cordialement
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour ShadokPompait
@si ce n’est pas Orange qui déploie la fibre chez vous ce message
Orange définitivement condamné par l'ARCEP pour avoir manqué à ses engagements de couverture FTTH
ce message n’a aucun intérêt.
Et vous n’êtes pas éligible chez d’autres fai ?
Bonjour stephrem85,
Si, il a tout au moins l'intérêt de montrer les lacunes qui existent...
Quand à l'éligibilité chez un autre FAI, c'est hors de question, Sosh m'a vendu un service, il doit l'assumer.
Sinon qu'il informe le client de son incompétence à fournir le service souscrit lors de la signature du contrat.
Cordialement
- stephrem85
Bonne attente alors et à l’année prochaine 😉
Il y a longtemps que j’aurai souscrit ailleurs mais si l’adsl vous suffit 😉
