Discussion de forum
Réseau non détecté
- En cours d'examen
D'accord , dans ce cas vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat box" en bas de page vous obtiendrez :
Bonjour Wal13
Quel modèle avez-vous ? avez-vous essayé de la réinitialiser ?
Parfois il faut le faire car elle reste sur des anciennes valeurs dues à votre ancienne habitation.
Merci pour votre réponse et votre aide.
J'ai essayé de réinitialiser mais ça n'a rien fait. J'ai aussi fait un diagnostic de la ligne sur le site sosh.fr et on m'a dit que la ligne avait un dysfonctionnement et qu'il fallait que je sois rappelé par un conseiller mais ils étaient tous occupés. Donc à voir...D'accord , dans ce cas vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat box" en bas de page vous obtiendrez :
Bonjour,
Merci pour votre aide, un conseiller m'a répondu, le technicien vient demain !
Bonne journée !
