Réseau Orange non détecté

Question

Bonjour,&nbsp;Ayant des problèmes de déconnexion WiFi j'ai fait une vérification réseau depuis l'application Ma Livebox le 06/06/2020 ce qui a détecté un problème sur ma ligne. Malheureux hasard ou pas ma ligne a été coupée juste après.La box affiche le message&nbsp;Réseau Orange non détecté.J'ai eu 3 contacts différents par le chat qui m'ont donné 3 réponses différentes.2 interventions ont été soit disant faites le samedi matin et le samedi soir dans résoudre mon problème.Que faire d'autre à part harceler le sav sachant qu'ils ne répondent plus au téléphone ?Nous sommes deux à faire du télétravail et avons besoin d'une connexion Internet.L'offre de 200 Go en mobile ne nous concerne pas n'étant pas client mobile.Merci par avance de vos suggestions.

stephrem · Answer

Bonjour&nbsp;Teddy28260&nbsp;&nbsp;attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.&nbsp;

teddy28260 · Answer

Très utile comme commentaire...&nbsp;Ce SAV est un vrai foutage de ******. Je n'ai plus de connexion de depuis une semaine. Après maintenant 4 appels on me dit que les techniciens n'ont pas le droit de sortir plus d'une fois par semaine à cause du confinement !!!&nbsp;C'est lamentable.

stephrem · Answer

Teddy28260&nbsp;Comme dit avant attendez qu'un webconseiller passe par ici. Le temps d'intervention varie.&nbsp;Et un peu de lecture pour votre information.&nbsp;&nbsp;https://communaute.sosh.fr/t5/News/Le-programme-Top-Contributeur-c-est-simple-et-sans-engagement/ba-p/1769295&nbsp;

teddy28260 · Answer

J'ai pris un peu de temps à lire ce tissu de c...En fait certains ******...tributeurs passent leur temps à interferer sur ce forum pour avoir des badges de gamins qu récompensent leur soit-disant activité. Belle blague.Aucune aide n'est fournie.&nbsp;Le fait est que cela fait une semaine que je patiente sans internet alors que je suis en télétravail.Les différents conseillers contactés m'ont raconté des histoires à chaque fois. Le résuitat est toujours "Le service clients Sosh a traité votre dossier".La dernière fois on m'a même dit que les techniciens ne sortaient qu'une fois par semaine !!! Et que le dernier n'avait pas fini l'intervention !!!&nbsp;

nicolas_m · Answer

Bonjour Teddy28260,
 Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
 Bonne journée
 Nicolas

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