Discussion de forum
Réseau Orange non détecté
Bonjour Anastasia16,
Très bien, je vous confirme donc l'intervention d'un technicien à votre domicile le 21/05 entre 8h et 13h.✅
Nous reviendrons vers vous afin de faire le point ensemble suite à celle-ci.
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.☀
Oce
WebconseillerUne intervention jusqu’à votre domicile est donc nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-pan...
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités, sachant que les rdv sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
Jean-Christophe
Bonjour je peux me rendre disponible tout le temps sauf le 16 et 17 mai.
merci
- stephrem85
Top Sosheur
une prise dti c’est ca.
normalement tout les logements en ont une.
si vous en avez une il faut brancher la livebox dessus pour vérifier si elle se connecte au réseau.
