Perte de connexion régulière

Question

Bonjour,&nbsp;&nbsp;Je suis passé de Bouygues telecom à Sosh tres récemment avec une portabilité de numéro. Pour éviter tout souci avec iMessage etc j'ai mis en place ma carte SIM dans mon mobile seulement une fois la portabilité effectué le 29/04/2021. Du 29/04/2021 18h au 01/05/2021 j'étais assez satisfait de mes services.&nbsp;&nbsp;Cependant depuis le 01/05/2021 j'ai des coupures intempestives de connectivité: J'ai 3/4/5 barres de réseaux sur 5 quand le réseau fonctionne mais lorsque j'ai les coupures je n'en ai plus que 1 ou 2 en 4G. Parfois même le réseau passe en 3G. Je me suis promené un peu partout, même au pied de l'antenne le probleme est le même...&nbsp;Les seules solutions pour revenir à la normale c'est attendre 5min ou désactiver les données cellulaires. Mais dans tous les cas cette solution fonctionne au mieux 10min...&nbsp;J'ai tenté un peu toutes les solutions que j'ai pu trouver sur le net: redémarrer le téléphone, réinitialiser les réglages réseaux, installer le profil APN orange sur mon téléphone. Mais rien ne fonctionne.&nbsp;&nbsp;Ce qui me préocupe également c'est que j'ai vue énormement de messages similaires sur le forum sosh, alors c'est chose courante chez Sosh? J'avais choisi justement Sosh car il y a 3 antennes autour de chez moi contre une seule pour les autres opérateurs.&nbsp;&nbsp;

ziv · Answer

Bonjour,&nbsp;Il faut se méfier du biais de représentativité. Quand on cherche quelque chose de particulier sur un forum dont le but est de recueillir les témoignages de clients qui ont un souci, on se fait une fausse impression. Bien entendu, tous ceux qui n'ont pas ce souci (moi y compris) ne viennent pas chaque jour donner la liste des problèmes qu'ils n'ont pas...&nbsp;

stephrem85 · Answer

Bonjour&nbsp;Acetaunt&nbsp;&nbsp;pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

acetaunt · Answer

Bonjour,&nbsp;Non je ne peux pas essayer la sim sur un autre téléphone puisque je vie seul et que je n'en ai pas à disposition&nbsp;

stephrem85 · Answer

Dans ce cas il faudra contacter le tchat demain.&nbsp;&nbsp;

acetaunt · Answer

J'ai mis ma carte sim dans une box 4G pendant 30 min environ je n'ai pas vue de souci de deconnexion mais une fois de retour sur mon téléphone le souci revient.Peut être qu'un reset global de mon téléphone corrigerai le probleme, non ?

Discussion de forum

Perte de connexion régulière

9 Réponses

Contenu connexe

Perte connexion 4G

Souci de débit régulier

Perte de connexion fibre