Remboursement frais resiliation

Bonjour Clomille 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour Clomille, 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140

Merci stephrem85 pour votre accompagnement, je vais prendre le relai pour faciliter la démarche, sachez que nous remontons régulièrement les signalements ou le bouton n'apparaît pas.

Bonne journée
Alexis

Bonjour Clomille 

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

Je ne trouve pas trace d'une demande de remboursement sur votre dossier client, et sur notre site internet de suivi des remboursements.

Je vous invite à m'envoyer, en message privé, la facture complète Videofutur ou apparait le montant des frais à vous rembourser, grâce au lien ci-dessous :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon

Bonjour Clomille 

Je vous en prie.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon