Discussion de forum
Échec portabilité depuis le 05/02/2025
Bonjour,
Numéro client : 162*****
j’ai souscrit chez soch au début du mois de février et j’ai souhaité garder mon numéro de téléphone.
celui ci aurait dû être activé le 05/02/2025.
on m’a dit qu’un incident en cours reporte la portabilite au 17, puis au 10/02.
je n’ai toujours pas récupérer mon ancien numéro !
quand est il exactement ? J’utilise ce numéro personnellement mais aussi professionnellement. Je suis complètement bloqué et ça devient gênant !
Est-ce qu’un conseiller pourrait débloquer la situation?
je reste en attente de votre retour.
cordialemen
[EDIT : Merci Laurent1607 de ne pas afficher de données personnelles en public
Bonjour Laurent1607
Sosh est au courant et fait tout pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
il faut patienter.
Pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel.Problème RÉSOLU aujourd’hui ! Mais pas grave à Soch.
je viens de souscrire en Boutique Orange une offre à 19,99€/mois pour 120Go 5G et devinez quoi ? J’ai récupéré mon premier numéro.
Ce matin même un conseiller Soch m’a informé que mon premier numéro était « perdu », impossible à récupérer.
0 solution donné, ils s’en *********complètement !
On me fait attendre depuis le 05/02 pour m’annoncer le 17 que finalement mon numéro est perdu.
C’est inadmissible.
Pour moi Soch n’aura duré que 3 semaines. Et je n’y retournerai jamais.[EDIT : Merci de rester courtois].
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Laurent1607
Sosh est au courant et fait tout pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
il faut patienter.
Pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. Problème RÉSOLU aujourd’hui ! Mais pas grave à Soch.
je viens de souscrire en Boutique Orange une offre à 19,99€/mois pour 120Go 5G et devinez quoi ? J’ai récupéré mon premier numéro.
Ce matin même un conseiller Soch m’a informé que mon premier numéro était « perdu », impossible à récupérer.
0 solution donné, ils s’en *********complètement !
On me fait attendre depuis le 05/02 pour m’annoncer le 17 que finalement mon numéro est perdu.
C’est inadmissible.
Pour moi Soch n’aura duré que 3 semaines. Et je n’y retournerai jamais.[EDIT : Merci de rester courtois].