Ancien numéro toujours pas activé

Bonjour,

Je viens de rejoindre Sosh et pendant la portabilité j’ai eu un numéro provisoire, et depuis que la portabilité a été faite, mon numéro provisoire est toujours actif. Je n’ai pas récupéré mon ancien numéro ce qui fait que quand j’envoie des SMS, les gens le reçoivent avec le numéro provisoire et non mon ancien numéro de téléphone. Comment résoudre cela.

Je vous remercie d’avance