Discussion de forum

Avatar de PAS5924
PAS5924
Mini sosheur
03-02-2025
Résolu

avancer la date de portabilité

Bonjour,

je souhaiterais avancé la date de portabilité qui est fixée au 15 février et la mettre au 10 février.

merci

  • Bonjour PAS5924,

    Je prends la suite de l'échange et je vous confirme que j'ai bien reçu vos informations en message privé 👌

    Je viens de faire une demande afin d'avancer votre date de portabilité, mais en toute transparence, je ne sais pas si cela pourra être validé pour le 10 😕

    Quoi qu'il en soit, je garde un œil sur votre dossier et je reviens vers vous dès que j'ai un retour 😊

    Dans l'attente d'en savoir plus, je vous souhaite une agréable soirée 👋

    Thomas

  • Bonjour PAS5924,

    Je suis ravi que nous ayons pu avancer votre date de portabilité 😊


    Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une bonne journée.


    Thomas

15 Réponses

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Webconseiller

    Bonjour PAS5924,

    Je suis ravi que nous ayons pu avancer votre date de portabilité 😊


    Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une bonne journée.


    Thomas

  • Avatar de PAS5924
    PAS5924
    Mini sosheur

    Merci à vous, bonne soirée également

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Webconseiller

    Bonjour PAS5924,

    Je prends la suite de l'échange et je vous confirme que j'ai bien reçu vos informations en message privé 👌

    Je viens de faire une demande afin d'avancer votre date de portabilité, mais en toute transparence, je ne sais pas si cela pourra être validé pour le 10 😕

    Quoi qu'il en soit, je garde un œil sur votre dossier et je reviens vers vous dès que j'ai un retour 😊

    Dans l'attente d'en savoir plus, je vous souhaite une agréable soirée 👋

    Thomas

    • Avatar de PAS5924
      PAS5924
      Mini sosheur

      Bonjour,

      je viens de voir sur mon suivi de commande que la date du 10  a bien été enregistrée.

      merci pour votre véracité.

      Bonne journée

  • Avatar de Natt_B
    Natt_B
    Webconseiller

    Re bonjour PAS5924,


    Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées en message privé.

    Je vous communique à nouveau le lien:


    Merci, je reste à votre écoute.

    Bon après-midi.


    Natt_B

    • Avatar de PAS5924
      PAS5924
      Mini sosheur

      je viens de vous le renvoyer, j'espère que je m'y prends bien

  • Avatar de Natt_B
    Natt_B
    Webconseiller

    Bonjour PAS5924,


    Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

    Nous allons vérifier ensemble: pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par cette portabilité ?

    Je vous invite à cliquer ici:


    Merci, j'attends votre retour.

    Et merci à rolandK pour son intervention.


    Bonne journée.

    Natt_B

    • Avatar de PAS5924
      PAS5924
      Mini sosheur

      Bonjour je vous est envoyé un message privé comme demandé.

  • Avatar de PAS5924
    PAS5924
    Mini sosheur

    oui peut être, mais le fait de ne pas savoir nous fait poser des questions.

    merci à vous, bonne journée

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour PAS5924 

    Lors de la souscription, quelle était la première date proposée ? Car me semble que le délai est de 10 jours .

    Vous pouvez contacter un conseiller Sosh par E-Chat. 

    https://assistance.sosh.fr/

    • Avatar de PAS5924
      PAS5924
      Mini sosheur

      bonjour,

      la date prévue était le 15 février, j'ai contacté l'assistance et on m'a répondu que la demande était transmise au service portabilité et que je recevrai un mail de confirmation dans les heures qui suivent, mais je n'ai rien reçu et la date est toujours au 15 février, le délai de 10 jours par rapport à la date de commande est bien respectée.

      merci

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        PAS5924 

        Donc une réponse vous a ete donnée, c'est parfait. 

        Laissez la sim de votre ancien opérateur dans le mobile pour continuer à recevoir les appels des gens qui connaissent votre numéro jusqu'à la date de portabilité.