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Avatar de Smara
Smara
Apprenti sosheur
27-10-2025
Résolu

Avancer la portabilité

Bonjour,est ce qu’un conseiller peut prendre contact avec moi,j’ai voulu souscrire à un forfait mobile,on me dit qu’on ne peut pas avancer la date de portabilité ,or avec orange ,c’est possible ?mais...
  • Avatar de Natt_B
    27-10-2025

    Bonjour Smara,


    Je suis ravie de vous accompagner à la suite de labougeotte et stephrem85 que je remercie.


    La portabilité de votre numéro répond à des règles de programmation spécifique et la modification de la date de portage n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît.

    La modification de votre date de portabilité est tout à fait possible, mais uniquement pour une date ultérieure à celle initialement prévue.


    Voici comment cela fonctionne : nous annulons d'abord votre demande actuelle, puis nous créons une nouvelle portabilité qui sera effective dans un délai minimum de 3 jours ouvrables et maximum d'un mois à partir de cette nouvelle demande.


    Malheureusement, il n'est pas possible d'avancer la date prévue. Si vous souhaitez un accompagnement personnalisé jusqu'à votre arrivée chez nous, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées 😊.



    Je reste disponible et à votre écoute, bonne fin de journée.


    Natt_B