Discussion de forum

Avatar de duanrra
duanrra
Sosheur
03-10-2021
Résolu

coupures de synchro depuis 3 semaines

Bonjour, Il y a des coupures de synchro depuis 3 semaines mais le service client tourne en boucle sur le dysfonctionnement et il n'y a aucune résolution du problème. La box a été changée ainsi que ...
  • Avatar de duanrra
    duanrra
    19-02-2022

    Bonjour,

     

    L'intervention du technicien, a été efficace car la ligne est redevenue stable avec un bon débit comme avant.

    Etat de la ligne DSL

    2.1
    Statut du lien DSL
    Actif
    2.2
    Mode de synchronisation DSL
    VDSL
    2.3
    Dernière synchronisation DSL
    5 février 2022, 13 h 30 m
    2.4
    Durée de la synchronisation DSL
    14 j 01 h 00 m 24 s

     

    Débit et marge au bruit

    2.5
    Débit de synchronisation DSL montante
    1444 kbit/s
    2.6
    Débit de synchronisation DSL descendante
    25022 kbit/s
    2.7
    Marge de bruit liaison descendante
    6.4 dB

     

    Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

    2.8
    Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    3
    2.9
    Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    2

     

    la fibre arrive dans 3 mois !

    Merci

     

    Bonne journée

Avatar de fredo40
fredo40
Webconseiller
06-10-2021


Bonjour duanrra,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Frédéric




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