Discussion de forum
coupures de synchro depuis 3 semaines
Bonjour,
L'intervention du technicien, a été efficace car la ligne est redevenue stable avec un bon débit comme avant.
Etat de la ligne DSL
2.1Statut du lien DSLActif2.2Mode de synchronisation DSLVDSL2.3Dernière synchronisation DSL5 février 2022, 13 h 30 m2.4Durée de la synchronisation DSL14 j 01 h 00 m 24 sDébit et marge au bruit
2.5Débit de synchronisation DSL montante1444 kbit/s2.6Débit de synchronisation DSL descendante25022 kbit/s2.7Marge de bruit liaison descendante6.4 dBIndicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)32.9Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)2la fibre arrive dans 3 mois !
Merci
Bonne journée
Bonjour duanrra,
Je vous remercie pour votre retour et pour ces informations complètes.
🔧 Au vu de celles-ci et de nos différents tests réalisés à distance, l'intervention d'un technicien sur place est, à ce jour, la solution la plus adaptée.
De ce fait, le technicien pourra vérifier ,sur le terrain, l'ensemble de la ligne de bout en bout. Et au besoin, effectuer les réparations/modifications nécessaires à la stabilité de votre connexion.
📌 Si cette solution vous convient, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
:Attention: La présence d'une personne majeure tout au long de l’intervention est indispensable pour sa réalisation.
En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8
J'attends votre retour et reste à votre disposition.
Loane
Bonsoir,
Si le technicien souhaite intervenir à mon domicile ce sera tous les samedis de 13h à 18h.
Dans l'attente de votre confirmation,
Arnaud