Discussion de forum
Delai portabilité Sosh fibre et MAJ suivi de commande
Bonjour,
Suite à l’installation de la fibre Samedi 08/10 par le technicien (initialement le 07/10 mais repoussé par le technicien le lendemain) , je souhaiterai savoir le délai pour la prise en compte de la portabilité du fixe.
Le suivi de la commande ne 's'est pas mis à jour malgré le fait que la connexion fonctionne parfaitement depuis.
Le statut est toujours bloqué sur activation en cours et RDV technicien pour le du 07.10 comme si l'intervention n'avait pas été clôturé alors que la livebox est bien connecté depuis.
Cela aurait il une incidence sur la suite de la portabilité (en attente du statut internet activer) ?
Cordialement
Aroc73
aroc73
Je vois en effet que la commande n'est pas noté livré.
Une action sur le dossier est prévue le 14. Toutefois, j'ai demandé la mise à jour de mon côté également.
Cela risque de prendre plusieurs jours.
Si la commande n'est pas finalisé d'ici le 15, je vous invite à revenir vers nous.
En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
LauraBonjour,
Le statut de la commande est bien passer en livré ainsi que la portabilité du fixe ce soir.
Tous fonctionne normalement merci.
Cordialement
Aroc 73
7 Réponses
- Laura_M
Webconseiller
aroc73
Je vois en effet que la commande n'est pas noté livré.
Une action sur le dossier est prévue le 14. Toutefois, j'ai demandé la mise à jour de mon côté également.
Cela risque de prendre plusieurs jours.
Si la commande n'est pas finalisé d'ici le 15, je vous invite à revenir vers nous.
En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
LauraOk c'est noté , en attente de la mise à jour d'ici le 15.
Cordialement
Aroc73
Bonjour,
Le statut de la commande est bien passer en livré ainsi que la portabilité du fixe ce soir.
Tous fonctionne normalement merci.
Cordialement
Aroc 73
