Discussion de forum
erreur sur le numéro de portabilité
merci pour le soutien , je contacterai le 3900 demain
votre demande est imcompréhensible , le numéro que vous souhaitez garder est chez quel opérateur ? est ce que votre commande de Sosh est validée ? est ce que Sosh vous a attribué un numéro provisoire ?
Bref, vous devez contacter l'opérateur de votre numéro et récupérer son code RIO et par la suite contacter le service eChat de Sosh afin de programmer une portabilité.
pour faire simple je n'ai pas fait la demande de portabilité sur le bon numéro de téléphone.
Je voudrais modifier en sachant que la commande Sosh est validée, en revanche SIM pas encore activée.
Et que je n'arrive plus à accéder à mon espace client Sosh...
D'accord, vous devez donc récupérer le code RIO du numéro que vous souhaitez garder ( la ligne doit être en service chez l'autre opérateur ) et par la suite contacter le service commercial via l'eChat afin de rectifer la portabilité avec le bon numéro.
PS : vous devez être patiente sur la file d'attente / puisqu'il s'agit d'une période promotionelle.
