Discussion de forum

Avatar de p641
p641
Sosheur
29-12-2025
Résolu

Impossible d'avoir le RIO Sosh mobile

Bonjour çela fait un mois que je bataille avec les conseillers Sosh mobile pour obtenir mon RIO .Que ce soit par téléphone ou par internet , lorsque je demande mon RIO ça me répond vous n'êtes pas au...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    30-12-2025

    Bonjour p641 

    Pour obtenir votre RIO ,il faut composer le 3179 depuis le mobile concerné. 

    Ou depuis votre espace client ,mais il faudra avoir votre téléphone sous la main pour recevoir un code de sécurité. 

     

Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
30-12-2025

Bonjour p641 

Pour obtenir votre RIO ,il faut composer le 3179 depuis le mobile concerné. 

Ou depuis votre espace client ,mais il faudra avoir votre téléphone sous la main pour recevoir un code de sécurité. 

 

  • Avatar de p641
    p641
    Sosheur
    30-12-2025

    Bonjour Rolandk,

    J'ai déjà essayé d'appeler le 3179 et le disque me dit vous n'êtes pas autorisé à accéder à ce service. J'ai même essayé d'appeler le 0800003179 depuis un autre téléphone et c'est pareil...

    J'ai contacté le service client Sosh mobile et ils me balancent de conseiller en conseiller en me faisant refaire à chaque fois les mêmes manipulations et sans trouver de solutions...

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      30-12-2025

      Bonjour p641 

      Et la procédure depuis votre espace client ?

       

      • Avatar de p641
        p641
        Sosheur
        30-12-2025

        Bonjour 

        J'ai essayé, je reçois le code de vérification par SMS , je le rentre et après une erreur technique est survenue , nous ne pouvons donner suite à votre demande 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      30-12-2025

      p641 

      Si vous êtes en France, si votre ligne fonctionne normalement, s'il n'y a pas de restrictions , cela devrait fonctionner .....Voir avec le service client.

       

Contenu connexe