Discussion de forum
Impossible de garder mon numéro en venant d'Orange
Bonjour,
Étant déjà client chez orange, on me dit qu'il est impossible que je garde mon numéro actuel, alors que je vois partout que l'on peut le conserver, comment faire?
11 Réponses
Bonjour Benben60 vous pouvez bien entendu garder votre numéro.
Pour passer chez Sosh (hors série limitée) il faut le demander au service client via le 700 ou par votre espace client ,rubrique changer de forfait.
Vous pouvez aussi demander ce changement par facebook ou twitter en privé sur les comptes sosh.
Si je choisis une offre serie limitée, je suis obligé de changer de numéro?
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Vous cherchez manifestement à souscrire chez Sosh en faisant une portabilité du numéro.
Or Sosh et Orange étant le même opérateur, ce n'est pas d'une portabilité qu'il s'agit mais d'un changement d'offre.
Explorez votre espace client pour voir les offres Sosh qui vous sont proposées (hors séries spéciales, réservées aux nouveaux clients / ouvertures de ligne).
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour Benben60,
En effet, comme cela vous a été précisé par chantoine et Anonymous, les séries Limitées Sosh ne sont pas valables pour les clients mobile Orange (ou Sosh) en changement d’offre.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile actuel chez Sosh, il vous faut choisir un autre forfait Sosh, par exemple le forfait Sosh 70Go appels illimités sans engagement à 24.99€ ou le forfait Sosh à 9.99€ appels illimités 100Mo (non bloqués)
Est-ce plus clair pour vous ?Safia
- Safia_A
Bonjour Benben60,
Les offres Sosh sont sans engagement, comme mentionné par Anonymous, le prix des Séries Limitées reste fixe quelque soit la durée de conservation du forfait.
Si vous souhaitez y souscrire, il s'agit bien d'ouvrir une nouvelle ligne (merci ziv) , les seuls frais sont ceux de la carte Sim de 10€ à payer au moment de la commande.
Safia
