Discussion de forum
Impossible d'obtenir mon RIO fixe !!!
Bonjour anahia
vous pouvez obtenir votre RIO sur votre espace client.
Par contre c’est impossible de souscrire chez un autre fai à une autre adresse en demandant la portabilité du numéro.
il faut faire le déménagement avant et souscrire chez le nouvel fai après.
Bonjour Sylvie_F,
Après plusieurs recherches et une discussions enfin avec le service client, et comme l'a indiqué ci-haut stephrem85, il s'avère effectivement qu'il n'est pas possible d'avoir le RIO quand la ligne est en cours de déménagement ! Du coup, une autre solution m'a été proposée par le service commercial et le problème est résolu.
Merci pour votre message,
Bonne journée
Merci pour votre réponse,
Bonne journée
Bonjour,
Comment avez vous réussi à trouver une solution, je suis dans la même situation que vous et je jongle entre les différents services clients (appels, message..) et personne ne me trouve de solution donc je suis sans box avec une promesse d'installation de demenagement depuis 1 mois et personne ne me transmet le RIO
Merci de votre aide