Discussion de forum
Résolu
J'ai le numéro de quelqu'un d'autre suite à une portabilité
Bonjour, je vais résumé et ne pas rentrer dans tous les détails de ma longue epopée, mais : Sosh m'attribué un numéro temporaire qui ne correspond pas à la carte SIM, Lors de l'activation de la SIM...
- Finalement puisque j ai pu rentrer en contact avec l autre utilisateur nous nous sommes aperçus au il s agissait d une inversion de SIM. En effet sur ma facture la référence de la SIM était en possession de l autre usager et vice versa habitant dans la même région nous avons donc échanger les SIM.
Problème réglé.
Christian_b
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir kicest
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci Christian_b
je tente ça dès demain matin ...