Je ne reçois pas de SMS suite à la portabilite de mon numéro

Question

Bonjour, je vous écris car hier était le jour de ma portabilite. Des personnes m'ont envoyé des SMS mais je n'ai rien reçu sur mon portable. Quelqu'un peut m'aider à régler ce soucis s'il vous plaît ? J'attends des SMS importants aujourd'hui même et cela me stresse vraiment beaucoup.&nbsp;

labougeotte · Answer

Bonjour Kimnn&nbsp;&nbsp;Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "problème sms") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

kimnn · Answer

Oui merci j'ai contacté un conseiller sur le tchat depuis une bonne 30taine de minutes mais personne ne m'a encore répondu.

J'espère vraiment que le soucis va être réglé car j'attends des SMS importants aujourd'hui, c'est vraiment très stressant...

labougeotte · Answer

Kimnn&nbsp;&nbsp;Avez-vous éteint ou allumé votre téléphone ?Parfois, le fait d'activer et de désactiver le mode avion débloque les sms.

kimnn · Answer

Je viens de redémarrer mon portable mais les SMS entrants ne marchent toujours pas... Il y a vraiment un soucis et les conseillers tchats ne me répondent pas, cela fait une heure que j'attends...&nbsp;

g-rom · Answer

Bonjour Kimnn&nbsp;Avez-vous toujours besoin d’assistance ? G-rom

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10 Réponses

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