Discussion de forum
la portabilité prends combien de temps?
N° commande : X*****
N° client : *******
J'ai demandé la portabilité de numéro à effectuer le 12/04/2018, ça fait déjà 7 jours mains rien n'ai fait jusqu'à maintenant.
Je veux savoir combien de temps il va pendre?
Je veux pas mettre la nouvelle carte SIM dans ma poche tous les jours, elle est petite et facile à perdre.
[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public
Bonjour cooooool
Afin de vérifier votre commande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de commande, numéro de mobile et adresse postale.
Dans l'attente de votre retour,
Vynie.
27 Réponses
Bonjour Matou801,
Je suis navré de ce désagrément, un dysfonctionnement informatique est la cause de la non prise en compte de la portabilité.
Je vais contacter le service dédié afin qu'il vous propose une date de portabilité la plus proche possible.
Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir me communiquer les informations suivantes, en message privé.
--- Votre nom, prénom, adresse postale, votre numéro provisoire, votre numéro porté ainsi que la référence de votre commande (si vous l'avez conservé).
Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Pascal VBonsoir CYVA,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client
AlexandreKBonjour
J ai demandé ma portabilité chez Sosh.
Sim reçu et active avec un numéro que je pense temporaire mais depuis aucune info sur la date de la portabilité.
Par contre je reçois des les factures .
Pouvez vous m'aider s il vous plaît
Bonjour Robb1,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile ainsi que le numéro d'appel temporaire
- Numéro de client
AlexandreKBonjour Robb1
J'ai le plaisir de vous annoncer que le portage de votre numéro est prévu le 8 septembre, entre 11h et 15h.
Je vous invite à éteindre, si vous le pouvez, vos mobiles le temps du portage, afin de faciliter l'opération.
J'espère vous avoir satisfait, je reste à votre écoute.
Bonne journée,
SimonBonjour, donc si je comprends bien si je fais ce que me dit le petit livret appeler le 0800100740 dès réception de la carte sim je serai facturé Sosh et mon numéro actuel ne fonctionnera plus. SI tout va bien je le récupèrerai le jour où j'ai demandé la portabilité dans 1 mois. et donc 2 factures Sosh et ancien opérateur SFR ?
Bonjour Christine312,
Je souhaite vous informer que la facturation démarre à la souscription et non à l'activation de la carte SIM selon ce que vous indiquez dans votre message. Ce numéro permets d'activer la SIM que vous avez reçu ou bien que vous allez recevoir avec un numéro temporaire le temps que votre portabilité puisse s'effectuer et que vous puissiez ainsi être joignable jusqu'à la validation de votre portabilité.
AlexandreK
