Discussion de forum
Portabilité en échec
Bonjour,
J’ai changé d’opérateur Bouyges pour Sosh.
La portabilité s’est faite aujourd’hui entre 11 et 15h. Sur l’application Sosh il est noté que la carte SIM est bien active. Cependant, je n’ai pas de 4G et les sms ne fonctionnent pas.
Lorsque j’appelle le 740 et le 0800 100 740 on m’indique : nous ne pouvons pas satisfaire votre demande.
J’ai échangé par chat mais aucune réponse.
Comment faire ?
merci
17 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Carlita49300
vous aviez bien activé votre SIM quand vous l’avez reçu?
Je l’ai mise dans le téléphone à 11h30 et j’ai appelé à ce moment là le 740. Il aurait fallu faire autrement ?
- chantoine
Bonsoir,
Il fallait suivre ce qui vous avait été indiqué par courriel...
- PhilippeG
Webconseiller
Oui a priori.
pour info
J’avais une sim sosh
Puis e-sim bouygues
Et ma sim sosh
- PhilippeG
- PhilippeG
C'est parfait, ravi que tout fonctionne.
Je vous souhaite un bon week-end.
PhilippeG
