Discussion de forum
Portabilité fibre sosh
Bonjour, j ai souscrit une offre box sosh depuis le 22 septembre 2025 avec la portabilités fixe depuis mon ancien opérateur Free. Ma nouvelle ligne a été activée le 30/09 et depuis j attends la migra...
Pedro_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour J0C371N,
Avant de faire le point sur votre réclamation, je vois que la portabilité de votre numéro de téléphone fixe a eu lieu hier (ce qui est une bonne nouvelle).
Vous me confirmez que votre contrat chez votre ancien opérateur est résilié ? Pourriez-vous m'envoyer, toujours en privé, vos factures de ce dernier afin que je fasse le point sur la somme à vous rembourser ?
Pédro
Bonjour,
- La portabilités est effectivement effective. Je vous remercie. Vous trouverez ci-dessous le retour de mail de Free. Le matériels sera retourné en point relais ce week end. Pouvez vous enclencher l échange en privé ?afin que je vous envois les éléments demandés. Pour le moment, je n ai que la facture d octobre à vous présenter