Discussion de forum
Portabilité fibre sosh
WebconseillerBonjour @J0C371N,
Dans le cadre du suivi de votre dossier, j'ai constaté que le conseiller avec qui vous avez échangé le 19/11 vous a fourni toutes les informations requises pour traiter votre demande.
J'espère que le suivi actuel répond pleinement à vos attentes.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Elfy
Le conseiller m a demandé de transmettre mes 2 factures pour octobre et novembre, ce que j ai fait. Factures payés en double le temps de faire la portabilités de mon numéro fixe. Je reste en attente de la facture de résiliation de mon opérateur. Je n ai toujours pas de certitude sur le remboursement de mes factures d abonnement depuis octobre de mon ancien opérateur. Je regrette surtout qu on m’annonce que c est presque de ma faute si la portabilités a été longue en m expliquant que je n ai pas fait la demande lors de ma souscription alors que c est faux. J ai renvoyé le mail de validation de souscription d offre affichant ma demande de portabilités. Je reste donc en attente d élément concret, pour le moment pas de retour.