Portabilité ligne fixe impossible

Bonjour Erpé, 

Afin de bien vous répondre, j'ai besoin d'un complément d'information. 

Votre papa souhaite il conserver son numéro de ligne fixe Orange et opter pour notre offre La Boite Sosh? 

Votre papa dispose donc de deux numéros de ligne, une Orange fixe uniquement , et une de son opérateur actuel internet? 

Dans la mesure où votre papa est déjà client Orange pour son fixe, il faut pour cela se connecter à son espace client Orange https://espace-client.orange.fr/page-accueil , et sélectionner un changement d'offre, pour la boite Sosh. 

C'est bien son numéro de ligne fixe Orange qui sera conservé et la promotion lui sera alors proposée.

Si il souhaite conserver son numéro internet actuel, il faut alors en effet spécifier une portabilité. 

Dans ce cas, quel est le message d'erreur que vous rencontrez?

Je reste disponible, et je vous souhaite une belle journée. 

Ludivine