Discussion de forum
Ler95
05-06-2025Sosheur occasionnel
portabilité numéro non attribué
Bonjour, j'ai fait une portabilité depuis le 31/05 de bouygues vers Sosh. Mon numéro est indiqué comme non attribué ou pas accessible quand les gens essayent de m'appeler. De mon côté je peux appe...
JustineT
Webconseiller
06-06-2025Bonjour Ler95 , merci pour ces précisions.
Vous nous disiez, par messsage privé qu'un seul numéro, de fixe, n'arrivait pas à vous joindre. Est-ce bien ça ?
Savez-vous si ce numéro est un numéro Bouygues (votre ancien opérateur) par hasard... ?
Il arrive certaines fois que la portabilité ne se finalise pas correctement ; de ce fait, le client concerné ne peut plus être joint par des numéros appartenant à l'opérateur qu'il a quitté.
Nous devons, dans ces cas là, faire une demande à la cellule inter-opérateur.
Connaitriez-vous un contact chez cet opérateur qui pourrait faire le test en essayant de vous contacter (encore une fois, "par hasard") ?
Nous avons besoin d'au moins 2 numéros concernés pour faire cette demande. 🫤
Ju🌴