Portabilité problématique

Bonjour,

Nouveau client, j'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro (qui devait s'affectuer le 01/04/2021 entre 15h et 19h selon le SMS reçu). Mon ancienne carte SIM s'arrête de fonctionner, je mets la nouvelle tout semble fonctionner normalement. Sauf que le numéro que j'ai maintenant ne correspond ni à mon ancien numéro (celui que je veux conserver), ni à mon numéro temporaire de commande sosh. J'ai accès à mon compte via le bon numéro avec les bonnes informations.

Que dois-je faire, svp ?