Discussion de forum
Portabilite non effectué
Bonjour Siliamdedel
Votre dossier est en cours de traitement suite à la relance faites auprès des équipes. Je vous rassure vous conserverez le numéro pour lequel vous avez demandé la portabilité.
Notre équipe messaging vous en a informé ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
NancyBonjour Siliamdedel,
Je reviens vers vous pour savoir ce qu'il en est de votre coté.
Il semblerait que la portabilité aie enfin eu lieu hier suite au rattrapage de l'anomalie. Me le confirmez-vous ?
Maryline
Bonjour Siliamdedel,
Je suis sincèrement navré pour cette situation et je comprends votre ressenti 😔
Rassurez-vous, nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite, et je vous confirme que vous pourrez conserver votre numéro dès que la portabilité sera effectuée.
Je vous remercie pour votre compréhension, et votre patience 🙏🏻
Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane