Discussion de forum

Avatar de Grafy59
Grafy59
Apprenti sosheur
20-09-2018

Portabilite non effectue ( mobile )

Bonsoir , 

 

Ma portabilité de Red a Sosh devait être effectué aujourd'hui malheureusement je n es ni reçu de sms pour la confirmation et je suis toujours chez sfr :( 

Que faire ? Merci bonne soirée 

10 Réponses

  • Avatar de Bovi05
    Bovi05
    Sosheur actif

    Bonjour,

     

    Idem pour moi. Ma portabilité devait être effectuée cet am entre 15H00 et 19H00 depuis RED vers Sosh.

     

    Je n'ai pas récupéré mon numéro 06 84 XX XX XX et je suis vraiment très mécontent

     

    [EDIT : Merci [@Bovi05] de ne pas écrire en majuscules].

     

     

    • Avatar de Grafy59
      Grafy59
      Apprenti sosheur

      C'est bizarre tout ca , je vais essayer de les contacter demain matin ...

  • Avatar de ebonnet
    ebonnet
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    Je rencontre actuellement le même problème, avez vous eu un retour du service client Sosh ?

     

    Cdlt

    • Avatar de Grafy59
      Grafy59
      Apprenti sosheur

      Bonjour, j'ai reussi a joindre sosh au 3978 , et en effet il y a eu un retard deja sur la livraison de ma carte sim , et un retard pour la portabilité , il m'a dit que ma portabilité sera faite la semaine prochaine ...

      • Avatar de Bovi05
        Bovi05
        Sosheur actif

        Bonjour,

        Me concernant, la portabilité a été effectuée dans la nuit et tout fonctionne.

        Possédant un iPhone, j'ai dû saisir manuellement mon numéro dans Réglages/Téléphone car le numéro provisoire figurait encore.

        Par contre, je n'arrive pas à activer mon compte mail Orange car j'aimerais récupérer mon ancienne adresse email *******@orange.fr.  Est-ce possible et comment ? Merci.

         

        [EDIT : Merci [@Bovi05] de ne pas afficher de données personnelles en public].

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour ebonnet,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Référence de votre dossier


    AlexandreK


    • Avatar de ebonnet
      ebonnet
      Sosheur occasionnel

      tout fonctionne depuis la résolution du problème via twitter.

      J'ai répondu hier mais l'envoie n'a pas fonctionné.

      Cdlt,

      Etienne Bonnet

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour ebonnet,


    N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


    Bonne journée,

    AlexandreK


    • Avatar de ebonnet
      ebonnet
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre aide mais le support via twitter a été plus rapide. Merci les réseaux sociaux !!!

      :)

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Ravi que votre problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG