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Avatar de Sana.kajol
Sana.kajol
Sosheur occasionnel
22-01-2018

Portabilite numéro

Bonjour, je suis passée chez Sosh il y a presque un mois et on m’a donné au début un numéro temporaire le temps que la portabilité s’effectue mais c’est comme ci elle s´etait faite à moitié. Parfois quand j’appelle quelqu’un c’est mon bon numéro actuel qui s’affiche et puis parfois c’est le numéro temporaire. De même je ne reçois pas tous mes messages et quand on m’appelle ça tombe desfois directement sur ma messagerie. Comment résoudre le problème ? Merci

2 Réponses

  • Avatar de Shadowwalker
    Shadowwalker
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-01-2018

    Bonjour ,

     

    voici le lien ci dessous  pour contacter un conseiller qui fera le necessaire   :smileyhappy:

     

     

    ==> Contacter un Conseiller <==

     

     

    Sur cette page, répondez aux questions :

    1) en cliquant sur un des rectangles rose

    ou

    2) si vous avez une autre demande tapez la directement puis la loupe pour initier la recherche et specifier votre demande si besoin.



    En bas de cette page il y aura un rectangle jaune "chatter avec un conseiller"

     

     

    si vous avez des problèmes pour voir la vignette jaune (chat) :

     

     

     

    -reessayer depuis un PC
    - essayer avec un autre navigateur ( chrome, Firefox, IE, etc.) 
    - désactiver vos bloqueurs publicitaires et recommencer l'opération 

     

     

     

    ça devrait marché :smileyhappy:

     

     

    ou bien attendre un conseiller ici ( reponse dans les 24/48h) :smileyhappy:

     

    sinon vous pouvez passer via les reseaux sociaux :

     

    ==> Sosh sur twitter <==   (si vous utiliser twitter bien sur )

    ou

    ==> Sosh sur Facebook <== (si vous utiliser Facebook bien sur ) :smileywink:

     

    Je reste a votre dispo 

     

    Bonne journée

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