Discussion de forum
Problème code activation e-sim
Bonjour,
J'ai effectué une commande pour passer chez Sosh avec portabilité de numéro et carte e-sim.
Malheureusement j'imagine que le code d'activation de la carte e-sim va être envoyée par SMS mais je n'ai plus accès aux SMS car mon ancienne e-sim de l'ancien opérateur est bloquée.
Est il possible de l'envoyer à un autre numéro ou par mail ?
Merci.
(La demande est pour une personne de ma famille, pas moi, mais elle n'arrive pas à se connecter sur le forum. Je vous transmettrai toutes ses infos!)
9 Réponses
Bonjour,
Je viens de répondre au message. Merci !
Bonjour Topaze028,
Je demande un QR Code et vous l'envoie dès que je l'ai. Sinon vous pouvez me communiquer un numéro de téléphone d'un proche ou un autre numéro de téléphone à vous pour que je vous envoie le sms avec le code d'activation et le QR Code.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Thierry-G
Etes-vous disponible pour recevoir le QR Code car celui-ci à une durée limitée et doit être scanné rapidement?
Thierry-G
Je viens de vous envoyer un mail, je vous invite à le consulter.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Thierry-G
Merci, j'ai bien activé la e-sim mais j'ai reçu un message d'échec de portabilité du numéro.
Je vous ai envoyé toutes les infos (captures d'écrans de la configuration des e-sim sur mon téléphone et les sms Sosh reçus) par message privé.
Pouvez vous vérifier si la portabilité a échoué et pourquoi svp ?
Merci.
Bonjour Topaze028,
Je reprends la suite de mes collègues.
Vous souhaitez le QR Code pour le numéro finissant par 8602 ou 7224 ?
Caroline
Bonjour Topaze028,
Vous ne semblez plus disponible pour le moment.
N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à vos côtés.
Belle journée.☀️
Caroline
