Discussion de forum
Problème de portabilité iphone
J'ai exactement le même problème !
Plusieurs choses m'interpellent :
- Pourquoi l'opérateur utilise ce système de numéro provisoire dans le cade de la portabilité? (je n'ai jamais été confronté à ce procédé avec les autres opérateurs)
- Puisque le problème avec les Iphones semble connu pourquoi ne sommes nous pas avisé du risque de bug avec ce portable lors de la souscription?
- L'opérateur proposant lui-même des Iphones à la vente pourquoi n'a-t'il pas résolu le problème ? (s'agissant d'un opérateur majeur je suis sûr qu'apple, si c'est bien lui le coupable, mettrait tout en oeuvre pour régler ce soucis)
- et en toute fin, pourquoi ne propose-t'on pas systématiquement une nouvelle carte sim avec le bon numéro de ligne (et non pas le provisoire) aux utilisateurs d'Iphone.
Sosh n'est peut-être que le petite soeur "low-coast" d'Orange cet opérateur n'en est pas moins le fournisseur historique principal national il se doit à ce titre de fournir un service sans faille à tout ces abonnés quelqu'ils soient !!!
J'attends une réponse rapide à nos problèmes et surtout une réelle prise en charge du SAV.
- chantoine
Top Sosheur
jlou-rzi a écrit :Plusieurs choses m'interpellent :
- Pourquoi l'opérateur utilise ce système de numéro provisoire dans le cade de la portabilité? (je n'ai jamais été confronté à ce procédé avec les autres opérateurs)
- L'opérateur proposant lui-même des Iphones à la vente pourquoi n'a-t'il pas résolu le problème ? (s'agissant d'un opérateur majeur je suis sûr qu'apple, si c'est bien lui le coupable, mettrait tout en oeuvre pour régler ce soucis)
- et en toute fin, pourquoi ne propose-t'on pas systématiquement une nouvelle carte sim avec le bon numéro de ligne (et non pas le provisoire) aux utilisateurs d'Iphone.
Sosh n'est peut-être que le petite soeur "low-coast" d'Orange cet opérateur n'en est pas moins le fournisseur historique principal national il se doit à ce titre de fournir un service sans faille à tout ces abonnés quelqu'ils soient !!!
J'attends une réponse rapide à nos problèmes et surtout une réelle prise en charge du SAV.
1) les autres opérateurs utilisent le même système, et leurs clients sont confrontés au même bug. Le numéro provisoire est destiné à vous permettre de profiter tout de suite de votre forfait (si vous n'aviez avant pas ou peu de data, pas ou peu de couverture, ou une mauvaise qualité de service).
2) Apple ne laisse pas les opérateurs accéder au paramétrage de leurs mobiles... c'est Apple autrement dit. Et Apple se fiche pas mal des soucis des clients d'un petit pays dont les opérateurs ont l'habitude de proposer des numéros temporaires.
3) voir le 1)
La réponse rapide figure dans ce fil et dans des dizaines d'autres, à vous de jouer.
