Discussion de forum
Problème de portabilité numéro fixe
On s'est ENFIN décidé à faire ma portabilité et tout est rentré dans l'ordre hier.
Pour ceux qui veulent savoir j'ai tout simplement envoyé plusieurs fois le formulaire de demande de portabilité qui est présent sur le compte client.
Côté Sosh je pense qu'ils ont été submergés par les demandes d'où la longue attente. Donc se serait bien à l'avenir de mieux informer le client car attendre presque 1 mois pour une portabilité et en plus sans nouvelle de votre part est inacceptable.
Ce serait bien d'avoir l'assistance d'un Web Conseillé car voilà presque plus d'un mois que j'ai ce problème et que je risque de payer très prochainement une facture en double.
En espérant avoir une reponse TRES rapidement.
Bonjour,
J'ai moi aussi eu une mauvaise experience de portabilité du fixe. dans mon cas de free vers sosh.
Sosh a coupé la ligne et activé l'adsl mais n'a pas realisé la portabilité du fixe.
J'ai galéré pendant presque 3 mois, passé des heures de chat pour rien et finalement j'ai renoncé et demandé à free de me reprendre.
bilan j'ai payé 3 mois en double.
un conseil, si ça ne marche pas dans la semaine , faites marche arriere et retourner chez votre fournisseur precedent. ensuite retentez si vous voulez mais pour moi sosh plus jamais.
note, je sui encore en conflit avec eux car il n'ont pas voulu prendre en charge mes factures.
ils ont aussi perdu ma réduction de 15 euros par mois...
en résumé fuyez.
si un conseiller veux discuter avec moi je suis joignable par mail : n° client : ************** n° commande : X*************
[EDIT : Merci [@rey86] de ne pas afficher de données personnelles en public].
