Discussion de forum
Problème de portabilité
Bonjour,
La ligne doit être active chez l'ancien opérateur au moment de la portabilité, c'est là qu'est l'os.
Bonjour Carleto44
Nous ne pourrons pas agir dès lors que la ligne est résiliée ou en cours de résiliation. Ce n'est malheureusement pas de notre ressort.
Si nous demandons la portabilité de votre numéro, elle sera refusée par votre précédent opérateur.
Aussi, je ne peux que vous inviter à prendre contact avec ledit opérateur pour annuler cette demande de résiliation.
Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Top SosheurBonjour,
La procédure est de surtout NE PAS RESILIER SOI MEME, ça se fait tout seul via la portabilité du numéro.
Pour rappel, les usages professionnels ne sont pas autorisés sur les offres Sosh.
Bonjour ZIV,
je sais pas pourquoi j'ai résilié de mon côté, j'avais un onglet qui me permettait de le faire et j'ai vite regretté.
Il s'agit avant tout d'un usage privé mais il m'arrive de recevoir des appels pro effectivement.
Si quelqu'un a la solution à mon problème je reste preneur.
Merci à la communauté.
