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Résolu
Problème de portabilité
Bonjour à tous, J'ai effectué moi même ma résiliation chez mon ancien opérateur et j'ai obtenu un RIO. Malheureusement, hier j'ai reçu un message de sosh me disant que que ma portabilité était annu...
Bonjour,
La ligne doit être active chez l'ancien opérateur au moment de la portabilité, c'est là qu'est l'os.
Bonjour Carleto44
Nous ne pourrons pas agir dès lors que la ligne est résiliée ou en cours de résiliation. Ce n'est malheureusement pas de notre ressort.
Si nous demandons la portabilité de votre numéro, elle sera refusée par votre précédent opérateur.
Aussi, je ne peux que vous inviter à prendre contact avec ledit opérateur pour annuler cette demande de résiliation.
Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
La ligne doit être active chez l'ancien opérateur au moment de la portabilité, c'est là qu'est l'os.