Discussion de forum
Problème Portabilité - RIO OK d’après free mais NOK d’apès sosh
Bonjour, je suis en train de perdre patience entre sosh qui me dit que le RIO est erroné et Free qui me le confirme tous les jours. Free me dit également que sosh a activé le numéro temporaire avan...
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Que Sosh ait activé le numéro temporaire avant de faire la portabilité est... normal. C'est même le principe du numéro temporaire !
Sosh sait faire des portabilités, oui.
Si le RIO était erronné au départ, la commande n'aurait pas pu aller jusqu'au bout.
S'il l'est maintenant, c'est probablement que vous avez résilié chez Free, ce qui bloque la portabilité (autrement dit, le RIO est invalide parce que le numéro n'est plus disponible).
J'ai enfin pu avoir un contact sosh qui s'est excusé, il s'agit du code erreur MRE99. Ma portabilité n'est toujours pas faite mais mon message a enfin été entendu... les conseillers n'y peuvent absolument rien mais c'est désespérant de ne pas être comprise au bout d'un moment... humain j'imagine
