Discussion de forum

Avatar de EmmaPP
EmmaPP
Sosheur occasionnel
08-05-2020
Résolu

Problème portabilité

Bonjour j'ai reçu ma carte SIM Sosh, la portabilité a du se faire hier. J'ai bien mon numéro dans "Nom et coordonnées" sur mon iPhone. Mais j'ai toujours le numéro de transition également. Dans "Rég...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    08-05-2020

    Bonjour Meliem44  EmmaPP  thierry752 

     

    Il n'y a pas de conseillers les jours fériés 

     

    Avez vous mis la carte sim dans un autre iphone ?

     

    A partir demain 8h, contactez un conseiller par echat.

Avatar de Meliem44
Meliem44
Sosheur occasionnel
08-05-2020

Bonjour même problème pour moi.

J'ai essayé de contacter un conseiller par chat mais le site me renvoie toujours sur une video de portabilité ou sur le forum ....

J'ai dejà essayer la desactivation d'imessage et de facetime, la remise à zero : rien ne marche.

Un conseiller peut-il me contacter pour l'envoi d'une nouvelle sim ( seule solution qui fonctionne apparement !) ?

Merci

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    08-05-2020

    Bonjour Meliem44  EmmaPP  thierry752 

     

    Il n'y a pas de conseillers les jours fériés 

     

    Avez vous mis la carte sim dans un autre iphone ?

     

    A partir demain 8h, contactez un conseiller par echat.

    • Avatar de EmmaPP
      EmmaPP
      Sosheur occasionnel
      08-05-2020

      Bonjour, Super merci beaucoup cela a fonctionné !! Le numéro provisoire a disparu ! Heureusement que j'avais un autre iPhone a disposition ! Merci

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        08-05-2020

        De rien .

        Bonne  journée. 

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