Problème de portabilité

Bonjour à tous,

Après quelques mois passés chez Red Sfr j’ai décidé de revenir chez Sosh en gardant mon numéro.

J’ai fait la grosse erreur de ne pas activer ma nouvelle carte SIM avant la portabilité.

Je me retrouve maintenant avec le numéro provisoire, la carte SIM est bien active. Je peux passer des appels avec.

Chose bizarre, sur mon espace client Sosh il est bien inscrit mon ancien numéro comme si la portabilité avait bien été faite. Or quand j’appelle justement mon numéro on me dit que la ligne SFR est résiliée.

Quelle est la solution, est-ce que quelqu’un peut m’aider pour débloquer la situation svp ?

Laurent