Problème de portabilité

Question

Bonjour,J'ai demandé la portabilité de mon numéro depuis l'opérateur NRJ Mobile vers Sosh mais cela fait 10 jours qu'elle n'est pas effective.Le problème c'est que Sosh me dit que NRJ Mobile n'a pas encore fait la manipulation technique et quand j'appelle NRJ Mobile ils me répondent que Sosh n'a pas envoyé la demande de portabilité.Les deux opérateurs "se renvoient la balle"....Je ne sais plus que faire.Merci pour vos solutions,Cordialement

rehana_l · Answer

Anonymous&nbsp;,

Effectivement, la deuxième partie de mon message ne vous concerne pas excusez-moi.

De mon côté, je n'ai pas plus d'informations au sujet du problème technique.

En vous souhaitant une bonne après-midi !

Rehana🌞

karim_z · Answer

Bonjour Niko7777,
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et&nbsp;numéro de mobile temporaire et celui à porter), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Karim

niko7777 · Answer

BonjourFinalement j'ai installé l'application My Sosh sur mon smartphone et ainsi pu me faire dire que Sosh allait renvoyer une demande de portabilité à l'ancien opérateur. Cela va surement prendre quelques jours .J'espére que ça va fonctionner sinon je reviens vers vous, merci&nbsp;

karim_z · Answer

Niko7777&nbsp;
Je vous en prie,&nbsp;n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Karim

eugénie_m · Answer

Bonjour Niko7777,&nbsp;

J'ai bien reçu vos coordonnées en privé et je vous en remercie.
Je vérifie votre dossier et reviens vers vous dans un instant.
Eugénie

Discussion de forum

Problème de portabilité

9 Réponses

Contenu connexe

Problème de portabilite

Problème de portabilité

Problème suite portabilité