Discussion de forum

Avatar de Larzouz
Larzouz
Mini sosheur
31-07-2025

Problème de portabilité

Bonjour,

Ma portabilite vers sosh devait être effective hier avant 15h. 
Aujourdhui mon numéro est toujours actif chez mon ancien opérateur. 
Que faire ?

Merci

11 Réponses

  • Bonjour Larzouz 

    Attendre au moins 48h avant de s'alarmer , une portabilite peut avoir du retard. 

    Pouvez-vous toujours utiliser le numéro provisoire chez Sosh ?

    • Avatar de Larzouz
      Larzouz
      Mini sosheur

      Mon numéro provisoire est toujours actif. 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Bonjour Larzouz 

    Quel mobile utilisez-vous svp? 

    G-rom

    • Avatar de Larzouz
      Larzouz
      Mini sosheur

      Un iPhone 16. Pourquoi ?

    • Avatar de Larzouz
      Larzouz
      Mini sosheur

      J’ai déjà suivi cette procédure. Aucun effet. 
      lorsque je compose le numéro que je souhaite conserver l’appel est dirigé vers la SIM de mon ancien opérateur. 
      la portabilite n’est pas faite. 

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
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    Bonjour Larzouz,

    J'ai le plaisir de prendre la suite de notre échange.

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

    Khalid

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
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    Je vous remercie pour les informations fournies en privé Larzouz.

    Je vois qu'une relance a été effectuée hier et que la portabilité est encore de traitement je garde un œil sur notre échange pour faire le point dès demain.

    Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible d'ici là si vous avez besoin.

    Bonne soirée.

    Khalid

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
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    Bonjour Larzouz,

    Je constate que votre portabilité s'est réalisée hier le 1er août.
    Vous me confirmez que tout fonctionne de votre côté ?

    Morgane🌸 

    • Avatar de Larzouz
      Larzouz
      Mini sosheur

      Oui c’est résolu. 

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
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    Bonjour Larzouz,


    Je suis ravi que votre portabilité s'est bien effectuée.😊


    Je reste disponible si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me solliciter.👍🏼


    Je vous souhaite une bonne utilisation et un bon week-end.☀️


     Yoan